Evolução constante
Performance plena
Estratégia precisa
O que há nesta 4* Edição?
Esta edição foi consideravelmente ampliada, compreendendo agora o equilíbrio no relacionamento com o cliente e o antagonismo ao concorrente, fundamentados pela formação necessária a um bom negociador.
Negociamos tudo,
do amor aos negócios
Negociamos diariamente em diversas situações e com diversas finalidades. Uma simples conversa ganha contornos de negociação, se a ela atribuímos um propósito que nos favoreça.
Relacionamento
com o cliente
O cliente é a base de tudo. Conhecendo o cliente saberá se será fácil ou difícil se relacionar e descobrirá as necessidades, cuja correta compreensão influencia decisivamente as possibilidades de vitória.
Antagonismo
ao concorrente
Quando pensamos em negociações, não consideramos as variáveis relacionadas a ações de oposição ao concorrente. Isso dá ares de passividade e imprevisibilidade, com falta de visão do resultado.
Conteúdo exclusivo
Oferecer uma visão das negociações com a qual o leitor nunca tenha se deparado. Essa foi a ideia por trás do plano de apresentar técnicas profundas das negociações, sob o manto e a filosofia da excepcional obra “A Arte da Guerra”, escrita pelo general Sun Tzu.
O Negociador
Um verdadeiro mestre na arte da negociação derrota as forças adversárias sem barganhar, e incapacita o concorrente sem empregar tempo e recursos em excesso.
Entendimento da Missão
A missão de um negociador é obter vitórias que conquistem e solucionem os problemas dos clientes, proporcionem ganhos a empresa e criem um relacionamento permanente.
Performance
Sua performance e seus resultados possibilitam seu crescimento, sendo o aumento de seus resultados é diretamente proporcional ao aumento da sua performance.
A Arte da Guerra
Um mestre na arte do comércio desfaz os planos dos concorrentes, enfraquece suas relações, alianças e impede seu avanço.
Casos Reais
31 casos reais sobre vitórias e derrotas em grandes negociações.
Glossário das Negociações
254 verbetes relacionados às negociações.
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