Capítulo 1 - Fundamentos
Os fatores primordiais
O processo de formação do guerreiro
As três entidades do ser
O que separa o escudeiro do cavaleiro?
A performance e os resultados
A performance atual
Trace planos
Resultados da qualidade pessoal
Motivação como combustível
O verdadeiro mestre da negociação
O raciocínio lógico
Fatos ou suposições
Um teste ao raciocínio
Previsões e feitiços
Elementos do raciocínio lógico
Indo além
O entendimento da missão
As fronteiras e as etapas
Forças de oposição
Encenações
Sucesso na jornada
Capítulo 2 - O princípio das ações
Efeitos do tempo
Utilização de recursos
A criação do feudo
Sabendo porque lutar
O olho que tudo vê
Os arquétipos
O propósito das partes interessadas
O propósito do coringa
Construa confiabilidade
Regras de ouro da conformidade
Capítulo 3 - Vitória e derrota
Estratégia de ataque
Levantamento do terreno
Investigando a situação atual
Condições
Condições da solução
Condições orçamentárias
Condições de implantação
Condições comerciais
Exclusões
Encargos e responsabilidades
Seguros e garantias
Analisando expectativas
Trégua e o tratado de paz
Prestação de serviços continuados
Empreitadas
Alianças em tempos de paz
Capítulo 4 - Sobre a firmeza
A força
Energia derivada do esforço
Pressão derivada da convivência
Ordem derivada dos métodos
Canalizando a força
Capítulo 5 - Disposição dos recursos
Invencibilidade e vulnerabilidade
O caminho e suas leis
Ampare os feridos
Fique atento a retaguarda
O roteiro dos negociadores
Capítulo 6 - Vantagem e desvantagem
Posicionamento
Registro de oportunidade
Comunicações
Retorno
O Idioma do íntimo
Sinais da linguagem
Reconhecendo a mentira
Capítulo 7 - Enfrentamento direto e indireto
Mobilização de recursos
Leis das negociações
Capítulo 8 - Mudanças
Objeções
Contornando objeções
As normas gerais
Encare os riscos
Mensurando as probabilidades
Execução e lucro
A verba e sua composição
Aditivos
Pleitos de reequilíbrio
Evitando um aditivo
Penalidades
Capítulo 9 - Deslocamento das tropas
Sensibilidade com as informações
Capítulo 10 - Sobre os clientes
Tipos de clientes
As maneiras de ser derrotado
Capítulo 11 - As classes do terreno
Enfrentando as forças do ambiente
Liderança por maestria
Alguns tipos de tipos de batalhas
Concorrências privadas
Concorrências públicas
Modalidades
Critérios de julgamento
Ações decorrentes de julgamento
Fases das Concorrências
Critérios de desempate
Procedimento de manifestação de interesse
Sistema de registro de preços
Dispensa de concorrência
Acompanhe ou fracassará
Capítulo 12 - Sacrifícios e vitória
Por um bem maior
O sacrifício dos espólios
O sacrifício do terreno
Alianças em tempos de guerra
Acompanhamento e entrega
Complexo de Pilatos
Vitória e o júbilo
Comemorar é preciso
Preste continência espontânea
Ponha um ponto final
Registre para a história
Lições aprendidas